Grünes Marketing und Greenwashing: Das limbische System entscheidet!

Eine gute Sendung gab es am Montag bei ZDF Wiso. Beleuchtet wird sowohl Marketing-Gebahren von Unternehmen, die mit Grünen Argumenten ohne entsprechenden Hintergrund werben als auch mündigeres Konsumentenverhalten Dank Web 2.0.

Den Film kann man hier online ansehen.

Interessant, wie schwierig es auch für unsere ökologisch agierenden Kunden ist, eine erfolgversprechende Balance zwischen ehrlich nachhaltiger Hintergrundsinformation zu liefern und diese gleichzeitig verkaufsstark so zu integrieren, dass der Kunde die Produkte TROTZDEM kauft.

Oftmals ist es nämlich leider auch genau umgekehrt:
Dem Konsument - auch dem der es anders formuliert! - reicht eine SCHNELLE und SIMPLE Information über ökologische Hintergründe (Siegel genügt), die Entscheidung für den Kauf jedoch fällt nach Kriterien wie Marke, Preis, Optik, Farbe, POS-Präsentation. Und am allerwichtigsten: nach instinktiven unbewußten Bedürfnissbefriedigungen des limbischen Systems wie Lust, Dominanz, Schmerz, Spass, Vertrauen. Der Kunde möchte sich gut und wohl fühlen, negative Gefühle oder Eindrücke vermeiden, emotionale Signale werden besser behalten als rationale Signale.

NaTrue: Sterne-Kennzeichnung wird abgeschafft

Nachbessern lohnt sich: Noch bevor allzuviele Produkte mit dem differenzierten (komplizierten) 3-Sterne-System Logo in den Markt gelangen, hat das Naturkosmetik-Label NaTrue die Sterne für die Öffentlichkeit wieder abgeschafft.

Die drei Sterne standen bisher für die Gruppen
- Biokosmetik ***
- Naturkosmetik mit Bioanteil **
- Naturkosmetik *

Die Einteilung in diese Gruppen bleibt bestehen, wird aber für den Konsumenten nicht mehr sichtbar sein. Hier ist nun klare Qualitäts-Differenzierung der Hersteller auf den Produkten und den sonstigen Kommunikationsmitteln gefragt.

Der Konsument wird es danken! Denn der Ruf nach klarer und einfacher Kennzeichnung ist groß, wie es auch die Onlinebefragung unserer Naturkosmetik-Verpackungsstudie belegt: Für 80% der Konsumenten und 89% der Brancheninsider sind Siegel ein entscheidendes Kriterium zur Kaufentscheidung von Naturkosmetik. Und Zertifizierungs-Siegel werden immer häufiger - auch bei Premiummarken - auf der Vorderseite der Produkte abgebildet. Aktuellste Beispiele gibt es hier im Blog unter dem Stichwort "Naturkosmetik"

Verpackungsstudie Naturkosmetik life

Mitten im Projekt:

Naturkosmetik analysieren. Echte, fast echte und unechte. "Wie sieht das denn aus? Ist diese Marke jetzt echt oder nicht????"

50 Marken untersuchen, im Detail und am POS. Markenzeichen, Typografie, Bildsprache, Haptik, Siegel, umweltfreundliche Verpackung.

Und jeden Tag kommen neue Marken hinzu... Die Dynamik in diesem Markt ist unglaublich. Die Designschritte bei der echten Naturkosmetik leider nicht genauso dynamisch und überzeugend. Schade. Die Pioniere sind die Marken, die uns am Meisten am Herzen liegen! dabei haben sie soviel an echter Geschichte und Glaubwürdigkeit für ihr Markenprofil.